sábado, octubre 23, 2010

y hubieron cambios en el gobierno....

Martes por la mañana en la reunión de ministros de la Moncloa.
¿Y ahora a que jugamos? – Preguntaba la Ministra Elena Salgado
- A lo que queráis nos queda una hora hasta que podamos salir al patio…-Decía Zapa en voz alta con tono repelente
Se hizo el silencio. Cada vez se jugaba menos en los consejos de ministros.. Con esto de la crisis no podían jugar mucho porque luego se les notaba mucho a la salida que habían estado riendo
- ¿Y porqué no jugamos al juego de la silla? – Insinuaba Pepe Blanco, el actual ministro de fomento
- Ostias Pepe! Cómo se nota que tu ministerio no te gusta! – Decía la Vicepresidenta sabiendo lo que buscaba Pepe
- Bueno bah! Dejaros de ostias! A la sala de las sillas.- ordenó Zapa
Tenían en la Moncloa la sala de las sillas. Ahora hacía tiempo que no jugaban, pero les encantaba.
Y ahí estaban. Normalmente ponían la musica de los triunfitos. A todos les gustaba el “Bisbal”.
-Joder! Mira que podía haberme entrenado en el gimnasio del cuarte. Que además me sale gratis. – Decía la Chacón
-Venga, venga cada un en su sitio que empezamos. ¡ -Decía impaciente Rubalcaba.
Nadie lo sabía, pero Rubalcaba había estado jugando durante las dos últimas semanas. Se había entrenado.
Decir que todas la sillas eran iguales menos una un poco más alta, y esa correspondía a la vicepresidencia.
Zapa no jugaba pero se divertía mirando. Y esta vez había sacado varias sillas. Tenían prisa, solo quedaban veinte minutos para presentarse delante de la prensa.
En ese momento sonaba el bulerías del Bisbal.
- Cuidado que hay alguien espiando- alertó Moratinos
- Ese es del Sgae…pero le vamos a empapelar!- Dijo Jauregui- Habrá que ignorarlo...
Y ahí empezaron a dar vueltas, con el estridente sonido de fondo de “bulerias. Nadie se fiaba de nadie incluso había cierta tensión. Todos sabían que esta vez habían sacado varias sillas. Solo tendrían una oportunidad.
Y entonces todo pasó en un momento. Zapa hizo chasquear el dedos y la música paró. Rubalcaba se avalanzó como si tuviera 20 años sobre la silla más alta. Lo había conseguido. A la De la Vega tropezó y al caer se le saltó la dentadura y la gracias a la galantería de Moratinos que se agachó a recojersela, se quedaron los dos sin silla.
Vaya , vaya….veo que hay bastantes cambios…- dijo Zapa riendo.
-Joder Presi! Yo lo impugno a mi me ha tocado la cartera de Ministro de asuntos exteriores y no tengo ni puta idea de inglés- Decía Trinidad Jimenez
-Joder, pues yo tampoco y he estado sentado toda una mañana en la Casablanca con el negro…y ¿me ha pasado algo?...Si es que os quejais de todo!!! – argumentaba Zapa
- Tiene razón presi!- Exclamó Leire Pajín que también había “pillado”.
- Tu te callas! – Saltó Corbacho que se había quedado sin silla, imitando al Rey cuando le contestó a Hugo Chavez.
Todos rieron.
- Venga, va! salimos!.... que tenemos de hablar con la prensa….- comentaba Zapa, apuntándose en una servilleta como habían quedado los cambios

Y así fue como pasó…por la puñetera cabezonería de Pepe….

viernes, octubre 22, 2010

Asignatura pendiente


Existe una máxima de la que a veces he hablado que es aquella que dice “trata a todo el mundo como quieras que te trataran a ti” y eso debería estar grabado con escoplo en nuestros cerebros.
Dicho esto, cuando se trata de salud, es muy importante el trato. El concepto. El fondo pero también la forma. El saber que un paciente a pesar de la gravedad de su enfermedad sabe que hay alguien que no sólo está preocupado por su salud, sino que también por sus sentimientos es básico.
Estoy viviendo la experiencia de un hermano que está ingresado en el Clinico, desde hace más de cuatro semanas. Seguro en manos de excelente profesionales. Me consta. Y está bien cuidado. Pero hecho en falta “algo más”. Un acercamiento entre el médico y el paciente. “lo encontraremos”, “no te dejaremos sólo” “esto tiene de ser así” “lo que estamos haciendo es …”
Me dirán que hacen todo lo posible. Que constantemente le están haciendo pruebas. Seguro, pero no se lo transmiten al paciente. El trato al paciente es fundamental. Casi más que la excelencia del médico. Mi hermano lleva ya más de cuatro semanas en el clínico, haciéndole pruebas y no encontrándole nada.
Hizo más la visita de mi amigo, un gran médico cirujano en mayúsculas, que el sinfín de pruebas a las que ha estado sometido. Gracias Gon. Porque el feedback con el paciente es vital. La angustia que tiene el paciente, si se le trata con cariño se le disminuye y se transforma en dosis ilimitadas de paciencia y sobre todo de esperanza.
Algunos dirán que esto es la seguridad social y que no tenemos tiempo para eso. Es que nuestro trabajo es curar y no consolar. O argumentos como “es que no lo visito porque no tengo nada que decirle”.
Ya lo sé. Pero se equivocan. Y de mucho. Y eso es una de las cosas que mi amigo tiene claro.
Lo primero es el paciente. Luego la enfermedad. Y no el hecho de tratar únicamente la enfermedad.
Hace muchos años cuando acababa de llegar Gon de formarse como médico en USA me explicaba como a veces la angustia no es por la enfermedad sino por otros factores.
Hablamos sobre una anécdota que casi él no recordaba, pero yo sí. Pasó en la clinica Mayo. Un médico detectó que a un paciente le angustiaba el hecho de que como estaba ingresado no había nadie que se pudiera ocupar de su perro. Lo primero, era solucionar su angustia porque si no, no se curaría. Habló con un celador y consiguió que paseara al perro de su paciente y le diera la correspondiente ración de comida. ¿Que tontería no?. Pues no. Fue fundamental en la angustia del paciente. Y desde luego, en su proceso de curación. Al final, evidentemente el paciente se recuperó y resarció con creces al médico y al celador. Se sintió que se preocupaban por él. Y en la excelencia del trato estriba la cuestión. Habrá muchas cosas que no estaremos de acuerdo con los americanos, pero es que en casi todas y sobre todo las que afectan al concepto de servicio y cliente, no llevan años luz de ventaja.
Esa es una asignatura pendiente. Pero es primordial.
Si no entendemos que el “placebo” cura es que no hemos entendido nada. Y sé de lo que hablo.

disculpas

No sé si os dio tiempo a leer el último post…
Os cuento. Criticaba a las marcas comerciales, de los Oklays y Apples de turno, representados por sus directores generales, que “jugando” con lo mediáticos que se han convertido los mineros chilenos, pretenden comunicar de una manera gratuita, y se aprovechaban de ellos. En el sentido de que utilizaban hábilmente su audiencia, cuando no les hacía ninguna falta llegar a estos extremos (una buena planificación del dpto. de marketing). Fui muy crítico con Steve Jobs.. Tanto que incluso retiré el post del blog y corregirlo con intención de disculparme. Porque me pase tres pueblos. Son cosas que a veces pasan sin haber podido reflexionar lo suficiente y la intención era la de volverlo a publicar corregido, igual de fondo pero desde luego con otra forma. No siendo tan visceral, y no rozando la mala educación en la que sugería a los mineros chilenos que emitieran un comunicado devolviendo al sr. Jobs los ipods adjuntando un tubo de vaselina chilena.
Demasiado “gruller” , en catalán viene a ser como grosero, rozando el insulto. Totalmente de acuerdo. Tampoco creo que sea mi estilo….aunque en esta ocasión me dejé llevar por mi parte más visceral. Os pido a todos disculpas.
Si los mineros supervivientes están encantados en recibir regalos, pues que se aprovechen! En definitiva es su momento de gloria después del evidente infierno que ha debido suponer estar tanto tiempo a 700 metros de profundidad…
El hecho es que no pude corregir el texto porque lo perdí. ( normalmente me los grabo todos, y el objetivo de este era corregirlo y suavizarlo…pero seguir con la esencia, que no era más que decirle a los que se aprovechan de esa pobre gente que había otros muchos supervivientes anónimos en el mundo, que se mueren por hambre, guerras internas, pateras…y que por el hecho de no haber sido tan mediáticos no “reciben” nada de esas firmas comerciales…)
Reconozco que es injusto criticarlos, porque el que regala o ayuda, y así lo percibe el que recibe, tiene todo su derecho a elegir a quien ayuda, aunque luego se aproveche de la repercusión. Tiene todo el derecho a ayudar a quién considere, al margen de cualquier consideración.
Desde fuera, no puedo criticar al que hace algo mientras yo estoy de brazos cruzados…Es como si dijera a la gente que no ayudará a los que no tienen escolaridad porque hay prioridades y están los que se mueren de hambre….Desde luego que es demagogia y más si yo no contribuyo en nada. Eso me desautoriza totalmente. Es totalmente cierto y me disculpo.
Gracias por aceptar mis disculpas…


Pd: Sr. Jobs si le sobra algún ipod, lo aceptaré encantado porque me supongo que ya sabe donde vivo…¿ok?